Notre engagement qualité

ALTERIKA CFPA inscrit son action dans une démarche de qualité exigeante, fondée sur la clarté, la cohérence, l’adaptation aux besoins et l’amélioration continue des prestations proposées. Notre objectif est de garantir à chaque bénéficiaire, chaque entreprise et chaque partenaire une information fiable, un accompagnement sérieux et des formations construites avec rigueur.

Une information claire et accessible

Nous veillons à diffuser au public une information précise sur nos prestations, notamment sur :

• les objectifs des formations ;
• les publics concernés et les prérequis ;
• les modalités pédagogiques et d’évaluation ;
• les délais et conditions d’accès ;
• les tarifs et les possibilités de financement ;
• l’accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Cette transparence constitue un engagement fort de notre part et participe à la qualité de l’expérience proposée à nos stagiaires.

Une démarche centrée sur les besoins

Notre approche qualité repose sur une logique simple : partir du besoin réel pour construire une réponse adaptée. Nous cherchons à proposer des formations utiles, compréhensibles et directement mobilisables dans le cadre professionnel.

Nous accordons une attention particulière :

• à l’analyse des attentes du bénéficiaire ou de l’entreprise ;
• à l’adéquation entre le parcours et les objectifs visés ;
• à la clarté des informations transmises ;
• à la qualité du suivi et de l’accompagnement ;
• à la prise en compte des retours d’expérience.

Nos indicateurs de performance (Mise à jour : Octobre 2026)

Forts de notre expertise terrain en tant que partenaire pédagogique (sous-traitance), le catalogue d'ALTERIKA CFPA évolue à partir de l'automne 2026 avec le lancement de nos propres formations en direct au sein de nos nouveaux locaux.

Nos indicateurs de résultats sont par conséquent en cours d'acquisition.

1. Pour nos formations courtes (Professionnels) :

Le taux de satisfaction de nos modules courts sera publié et mis à jour sur cette page à l'issue de nos premières sessions inter ou intra-entreprises.

2. Pour nos parcours certifiants (Titres professionnels Négociateur technico-commercial et Conseiller de vente)

Nos premières sessions longues débutent en octobre et novembre 2026. Les indicateurs spécifiques à ces promotions seront publiés sur cette page dès la clôture des examens, organisée en juillet 2027.

Méthodologie de calcul de nos futurs indicateurs certifiants :

Taux de réussite :
Nombre de candidats ayant obtenu le Titre / Nombre total de candidats présentés à l'examen.

Taux d'insertion :
Nombre d'apprenants en emploi ou en poursuite d'études à 6 mois / Nombre de répondants à l'enquête post-formation.

Taux d'abandon :
Nombre de stagiaires ayant interrompu la formation en cours de parcours / Nombre total de stagiaires inscrits à l'entrée.

Taux de satisfaction :
Moyenne globale des notes attribuées par les stagiaires lors des évaluations de fin de parcours.